개인정보 처리방침

주식회사 에스엠컬처앤콘텐츠 틸리언 프로(헤이폴 포함, 이하 '회사')는 ‘회사’ 및 ‘회사’가 운영하는 공식 홈페이지(heypoll.co.kr, pro.tillionpanel.com)를 통해 수집 및 처리되는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
‘회사’는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
○ 본 방침은 2025 년 12월 16일부터 시행됩니다.

1. 개인정보 처리 목적

1. ‘회사’는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다.

2. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.
   가. 홈페이지 회원가입 및 관리
   • 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 목적으로 개인정보를 처리합니다.
   나. 재화 또는 서비스 제공
   • 투표, 서베이, 질문하기, 출석체크, 펀앤미션 참여를 통한 틸리언 포인트 제공 및 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
   다. 마케팅 및 광고에 활용
   • 신규 서비스 개발과 이벤트 행사에 따른 정보 전달 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
   라. (헤이폴만 해당) 카카오톡 알림 서비스 제공
   • 맞춤형 서베이 알림 및 정보 안내 서비스 제공, 맞춤형 혜택 안내(서베이 참여로 인한 리워드
   (헤이폴 포인트), 프로모션, 이벤트) 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

1. ‘회사’는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유∙이용 기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다. 보유 기간이 경과하거나 이용자의 삭제 요청이 있을 경우 지체없이 파기합니다.

2. ‘회사’의 내부방침에 의한 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다. 가. 회원탈퇴 후 재가입 방지에 관한 개인정보(이메일, 휴대폰번호)기록 : 90 일

3. 관련법령에 따른 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다
   가. 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래 에 관한 기록

• 표시∙광고에 관한 기록 : 6개월

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

• 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년

• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
  나. 『통신비밀 보호법』에 따른 방문에 관한 기록(통신사실확인자료) : 3개월 다. 『전자금융거래법』에 따른 전자금융 기록

• 건당 1만원 이하의 전자금융거래 기록 : 1년

• 건당 1만원 초과의 전자금융기록 : 5년

3. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3 자 제공

1. ‘회사’는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제 3 자에게 제공하지 않습니다 단, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
   가. 이용자들이 사전에 공개하거나 제 3 자 제공에 동의한 경우
   나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
   다. 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
   라. 법률의 규정 또는 관계 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
   영업의 이동 및 합병 등(‘회사’는 영업의 양도 등에 관한 사유가 발생하여 이용자의 개인정보 이전이 필요한 경우, 관계 법률에서 규정한 절차와 방법에 따라 개인정보 이전에 관한 사실 등을 사전에 고지하며, 이용자에게 개인정보 이전에 관한 동의 철회권을 부여 합니다.)

2. 그 밖에 ‘회사’가 이용자의 개인정보를 제 3 자에게 제공하게 될 경우 이용자의 별도 동의를 받은 이후 제공합니다.
   3 의 2. EU 역외 이전에 관한 사항
   ‘회사’는 유럽연합(EU)의 한국에 대한 개인정보 보호 적정성 결정에 따라 별도 절차없이 EU 내 이용자의 개인정보를 이전할 수 있습니다.

4. 개인정보의 파기절차 및 파기 방법
   '회사'는 원칙적으로 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
   이용자로부터 동의받은 개인정보는 개인정보 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(이용자 개인정보의 이용 및 보유기간 참조) 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 별도의 DB(또는 DB Table)로 옮겨져(종이의 경우 별도의 보안구역) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기방법
   ‘회사’는 전자적 파일 형태로 기록•저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록•저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 개인정보의 처리위탁

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처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

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○ 본 방침은 2024년 5월 1일부터 시행됩니다.

1. 개인정보 처리 목적

1) ‘회사’는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다.
2) 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

가. 홈페이지 회원가입 및 관리

• 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지,
  가입 의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 목적으로 개인정보를 처리합니다.

나. 재화 또는 서비스 제공

• 투표, 서베이, 질문하기, 출석체크, 펀앤미션 참여를 통한 틸리언 포인트 제공 및 본인인증,
  연령인증, 요금결제·정산을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

다. 마케팅 및 광고에 활용

• 신규 서비스 개발과 이벤트 행사에 따른 정보 전달 및 맞춤 서비스 제공,
  인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에
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2. 개인정보의 처리 및 보유기간

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3) 관련법령에 따른 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다

가. 표시∙광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래법)
나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
다. 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래법)
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래법)
마. 본인 확인에 관한 기록 : 6개월(정보통신망법)
바. 방문에 관한 기록(통신사실확인자료) : 3개월(통신비밀 보호법)
사. 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
아. 건당 1만원 이하의 전자금융거래 기록 : 1년(전자금융거래법)
자. 건당 1만원 초과의 전자금융기록 : 5년(전자금융거래법)

3. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

1) ‘회사’는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다 단, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

가. 이용자들이 사전에 공개하거나 제3자 제공에 동의한 경우
나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
다. 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
라. 법률의 규정 또는 관계 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우

영업의 이동 및 합병 등(‘회사’는 영업의 양도 등에 관한 사유가 발생하여 이용자의 개인정보 이전이 필요한 경우,
관계법률에서 규정한 절차와 방법에 따라 개인정보 이전에 관한 사실 등을 사전에 고지하며, 이용자에게 개인정보 이전에 관한 동의 철회권을 부여 합니다.)

2) 그 밖에 ‘회사’가 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하게 될 경우 이용자의 별도 동의를 받은 이후 제공합니다.

3의 2. EU 역외 이전에 관한 사항

‘회사’는 유럽연합(EU)의 한국에 대한 개인정보 보호 적정성 결정에 따라 별도 절차없이 EU 내 이용자의 개인정보를 이전할 수 있습니다.

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

'회사'는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차

이용자의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB(또는 DB Table)로 옮겨져(종이의 경우 별도의 보안구역)
내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(이용자 개인정보의 이용 및 보유기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2) 파기방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 개인정보의 처리위탁

1) ‘회사’는 보다 나은 서비스 제공과 이용자의 편의 제공 등 원활한 업무수행을 위하여
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